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怎樣分析水上樂園經營中的數據
隨著水上樂園的發展,水上樂園行業的競爭也越來越激烈,水上樂園的經營和管理就變得越來越重要了。對于水上樂園運營來說,數據能真實的反映水上樂園的運營狀況,幫助運營者進一步了解會員、了解項目、了解營銷進而優化運營策略。用數據分析的結果來驅動運營方式,不同的運營方向(內容運營、活動運營、渠道運營、會員運營)需要運營從業者有著不一樣數據敏感性、邏輯能力。
一、分析活動策劃運營的數據
活動策劃作為水上樂園運營的通用手段,為了不出現“不知道如何預估活動效果”這樣的問題,在活動開始前通常都需求確定一個重點提升的核心數據,這樣的核心數據包含新會員注冊、會員活躍度、會員付費轉化、項目消費額、樂園知名度等。
另外,通常運營策劃的活動可以分為兩類,第一類是非商品交易的互動型活動,它主要關注的數據是活動產生的用戶互動量以及產品核心數據提升的效果,把這些互動量再往深的挖就是分析老用戶與新用戶的互動比例,這樣進一步的分析可以幫助運營知道各種類型的互動活動(互動形式+獎品)對新老用戶的影響差異在哪。第二類活動則是商品交易的促銷活動,主要是關注促銷的各關鍵節點的情況和各種商品、項目的轉化率是否比日常非活動的狀態下提升不少,當然還有活動為平臺帶來的總交易額。
若促銷類活動的數據分析顆粒度想要再做小一點的話,這里建議按照新用戶和老用戶做區隔分析,比如A渠道和B渠道用戶付費比例、付費客單價分析、后續用戶留存情況等。以會員類增值服務的銷售為例,除了要分析活動帶來的銷售總額,還可以分析各層級用戶的付費情況,比如:老付費用戶的購買量以及他們購買的會員有效期長度、會員級別的分布情況、新增付費用戶的人數、購買的會員月數分布、流失用戶召回比率、體驗會員的付費轉化比例等。